セールスフォースとは

January 9th, 2008 at 07:28am admin

saasとはsoftware as a serviceの略でソフトウェアをプロバイダ−側で稼働させ、ユーザーがネットを通じてソフトウェアの機能を活用する形態です。ユーザーはソフトを購入せずに、サービスとして利用します。代表的なsaasといえばGoogleの検索やGoogle Mapなどです。
セールスフォースはマーケティングや営業、顧客部門を支援します。優良な顧客の発掘や獲得、そして顧客維持を目的としたオンデマンドによる顧客管理サービス（CRM）アプリケーションを提供します。またセールスフォースは、CRMに必要不可欠な経営指標の分析などのアプリケーションも提供します。
サービス型ソフトウェアの典型がsaasでしょう。同じソフトウェアでも、ユーザーによっては必要のないものがあります。無駄なものにお金を払うのは嫌ですよね。一人一人のユーザーが本当に必要な機能だけをオンデマンドに利用でき、必要な機能にだけお金を払うのがsaasです。
セールスフォースは100％ウェブベースのアプリケーションです。時間と場所を選ばずに、24時間365日どこからでもログインできます。海外からでもOKです。また売り上げデータへアクセスし、最新情報に更新できるのもセールスフォースの魅力です。使い方はいたって簡単なのです。

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